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退款退货商家拒收还能退回钱吗

吴亮律师2025-08-02金华金东律师事务所

常见处理方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。根据具体情况选择,协商不成可尝试调解,仍无果则考虑申诉或仲裁,必要时提起诉讼。
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能退回。处理方式如下:
1. 协商:首先尝试与商家沟通,明确退款原因和诉求。
2. 调解:若协商无果,可向消费者协会申请调解,寻求第三方帮助。
3. 申诉:向相关行政部门申诉,要求介入处理。
4. 仲裁/诉讼:如上述方式均无效,可根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼,准备起诉状、证据等材料。
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能退回钱。依据《消费者权益保护法》,商家拒收退货需承担相应责任,若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如资金被长期占用。

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